ምን ማወቅ
- የንፋስ ስልክ ኢንተርኔት እና የቴሌቭዥን አገልግሎቶች መጠነ ሰፊ መቆራረጥ ያጋጥማቸዋል ነገርግን አንዳንድ ጊዜ ችግሩ ከእርስዎ ጎን ነው።
- ችግሩ መጨረሻ ላይ ከሆነ፣ እነዚህ የመላ መፈለጊያ ምክሮች እርስዎን እንደገና ለመገናኘት የበይነመረብ ወይም የቲቪ ችግሮችን ለማስተካከል ይረዳሉ።
የንፋስ ፍሰት መቋረጡን እንዴት ማወቅ ይቻላል
Windstream ለሁሉም ሰው ሊቀንስ ይችላል ብለው ካሰቡ፣የተስፋፋ የመልቀቂያ መረጃ ፈጣን ፍተሻ በእርግጠኝነት ለማወቅ ይረዳዎታል።
- Twitterን ለWindstreamDown ይፈልጉ። ሌሎች ሰዎች እርስዎ እንዳሉት በWindstream ላይ ችግር እያጋጠማቸው መሆኑን የሚያመለክት የትዊተር ጊዜ ማህተሞችን ይመልከቱ። እንዲሁም ለመረጃ ኦፊሴላዊውን የTwitter ገጻቸውን ለማየት መሞከር ይችላሉ።
-
የሶስተኛ ወገን "ሁኔታ አራሚ" ድህረ ገጽን እንደ ዳውንደተክተር፣ ዳውንሁንተር፣ IsTheServiceDown ወይም Outage. Report ይጠቀሙ። እነዚህ ድረ-ገጾች በዊንድስትሪም ኔትዎርክ ላይ ችግሮች የት እንዳሉ እና የትኛዎቹ አገልግሎቶች (ኢንተርኔት ወይም ቴሌቪዥን) ተጽዕኖ እንደሚያሳዩ ለማሳየት የሽፋን ካርታዎችን እና ሌሎች ዝርዝሮችን ያቀርባሉ።
Image - የንፋስ ዥረት የፌስቡክ ገጹን ይመልከቱ። ምናልባት ላይሆን ይችላል፣ ነገር ግን መቋረጡ በቂ ከሆነ ኩባንያው እዚያ መረጃ ሊለጥፍ ይችላል። እንዲሁም ለኩባንያው በቀጥታ ከዚህ ገጽ መልእክት መላክ ይችላሉ።
ከንፋስ ዥረት ጋር መገናኘት በማይችሉበት ጊዜ ምን እንደሚደረግ
ችግሩ በእርስዎ በኩል ነው ብለው ካሰቡ እንደገና ለመገናኘት ሊወስዷቸው የሚችሏቸው በርካታ የመላ ፍለጋ እርምጃዎች አሉ።
- የመለያዎን ሁኔታ በWindstream ያረጋግጡ። መለያህ አሁን ያለ መሆኑን እና አገልግሎቶቹ በሆነ ምክንያት እየተታገዱ እንዳልሆነ እርግጠኛ ይሁኑ።
-
የበይነመረብ ግንኙነት ችግሮችዎን ያረጋግጡ። በተጨማሪም፣ እንደ፡ ያሉ ግልጽ የሆኑትን ነገሮች እንዳልዘነጉት እርግጠኛ ይሁኑ።
- ሁሉም ገመዶች በትክክል የተገናኙት በመሳሪያዎች መካከል ነው?
- የበይነመረብ ሞደም የስህተት መልዕክቶችን እያሳየ ነው?
- የእርስዎ ዋይ ፋይ በትክክል እየሰራ ነው?
- የበይነመረብ ምልክቶችን የሚከለክል ነገር አለ?
- የቤትዎ የኤሌክትሪክ አገልግሎት እየሰራ ነው?
- በእርስዎ ሰፈር መብራት ጠፍቷል?
-
ችግሩ የቲቪ ትዕይንቶችዎን በማየት ላይ ከሆነ ትንሽ የቲቪ/የኬብል ሳጥን መላ ፍለጋ ያድርጉ። ይፈልጉ፡
- ግንኙነቶች ዝጋ፡ ጠቋሚ መብራቶችን ይፈትሹ፣ የኬብሉ ሳጥኑ በትክክል መሰካቱን ያረጋግጡ እና በትክክል መብራቱን ያረጋግጡ። የኤችዲኤምአይ ግንኙነቱን ማረጋገጥዎን አይርሱ።
- የርቀት መቆጣጠሪያ ጉዳዮች፡ ቴሌቪዥኑን እና የኬብል ሳጥኑን በእጅ ያብሩ እና ሁለቱንም ለማጥፋት የርቀት መቆጣጠሪያውን ይጠቀሙ። ነገሮችን ወደነበረበት ለመመለስ እና ለማስኬድ ብቻ ባትሪዎቹን መተካት ሊኖርብዎ ይችላል።
- የግቤት ችግሮች፡ ግቤት ወደ ቲቪ ተቀናብሯል? በቴሌቪዥኑ ላይ ያለውን የINPUT ቁልፍ ተጫን እና ካልሆነ ለቴሌቭዥንህ ስብስብ ወደ ትክክለኛው አማራጭ ሂድ።
- Wi-Fi ከእርስዎ ዘመናዊ ቲቪ ጋር በትክክል ተገናኝቷል?
ችግሩ አሁንም ካልተፈታ የኬብል ሳጥንዎን እንደገና ለማስጀመር ይሞክሩ። አሁንም ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ ለተጨማሪ የኬብል ሳጥን ጠቃሚ ምክሮች እና የዲጂታል ቲቪ የስህተት መልእክት ምክሮችን ለማግኘት ይህንን የMediacom መላ መፈለጊያ ገጽ ይመልከቱ።
-
የኬብል ሞደም ካለህ ችግሩ ከስልክ ጋር በተገናኘ ሊሆን ይችላል። ሁሉም የእርስዎ ስልኮች ከኬብል ሞደም ጋር ከተገናኘው በስተቀር እየሰሩ ከሆነ የችግሩን የስልኩን ሃይል ገመድ ነቅለው መልሰው ይሰኩት።ከዚያ፡
- ሁሉም ገመዶች በስልኩ እና በኬብሉ ሞደም መካከል መገናኘታቸውን ያረጋግጡ።
- ሌላ የኤሌትሪክ መሳሪያ ጣልቃ አለመግባቱን ያረጋግጡ፡ ሞደም የሚገኘው ከኮምፒውተሮች፣ ተቆጣጣሪዎች፣ እቃዎች ወይም ሌሎች ኤሌክትሪክ መሳሪያዎች በጣም ቅርብ ነው?
- ሞደምዎን እንደገና ለማስጀመር ይሞክሩ።
- እነዚህን ሁሉ ደረጃዎች ከሞከርክ እና ነገሮች አሁንም እየሰሩ ካልሆኑ፣ የዊን ዥረት ደንበኛ አገልግሎትን አግኝ። እንዲሁም በሳምንቱ ቀናት ከእነሱ ጋር የቀጥታ ውይይት ማድረግ ትችላለህ።
