ፌስቡክ የዲጂታል ህይወታችን ዋና አካል ሆኗል፣ እና ባህሪያቱ የማይሰሩ ከሆነ ወይም ችግር ወይም ስጋት ሲኖርዎት ሊያበሳጭ ይችላል። ኩባንያው አፋጣኝ ዕርዳታ ለማግኘት የሚደውልበት ነፃ የስልክ ቁጥር ባይኖረውም፣ አሁንም መልሶችን ማግኘት እና ችግሮችን ሪፖርት ማድረግ ትችላለህ።
የፌስቡክ የእገዛ ማእከልን ይጠቀሙ
የፌስቡክ የእገዛ ማእከል አንድ የፌስቡክ ተጠቃሚ ሊያጋጥመው የሚችለውን ማንኛውንም ጥያቄ ለመመለስ፣ ከይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር ጀምሮ እስከ የዜና መጋቢዎን ለመቆጣጠር የተነደፈ ሊፈለግ የሚችል የጽሁፎች ስብስብ ነው። በዴስክቶፕ ወይም በፌስቡክ የሞባይል መተግበሪያ ላይ የእገዛ ማዕከሉን ከፌስቡክ እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ እነሆ፡
Facebookን በዴስክቶፕ በመጠቀም የእገዛ ማዕከሉን ይድረሱ
በኮምፒውተርዎ ላይ በድር አሳሽ ላይ ፌስቡክን እየተጠቀሙ ከሆነ ወደ የእገዛ ማእከል እንዴት እንደሚደርሱ እነሆ፡
-
ወደ Facebook.com ያስሱ እና መነሻ ገጽዎን ወይም የመገለጫ ገጽዎን ያግኙ። ከላይ በቀኝ በኩል መለያ (የተገለበጠ ሶስት ማዕዘን) ይምረጡ።
Image -
ይምረጡ እገዛ እና ድጋፍ።
Image -
የእገዛ ማዕከል ይምረጡ።
Image -
በፌስቡክ የእገዛ ማእከል፣የተመደቡ መጣጥፎችን ያስሱ ወይም ለችግርዎ መልስ ለማግኘት በቁልፍ ቃል ይፈልጉ።
Image
የFacebook መተግበሪያን በመጠቀም የእገዛ ማዕከሉን ይድረሱበት
የፌስቡክ መተግበሪያ ለiOS ወይም አንድሮይድ እንዲሁም የእገዛ ማዕከሉን ለመድረስ መንገዶችን ያቀርባል።
- የፌስቡክ መተግበሪያን ይክፈቱ እና Menu (ሶስት መስመሮችን) ከታች በቀኝ በኩል ይንኩ። (ለአንድሮይድ ተጠቃሚዎች ሜኑ ከላይ በቀኝ በኩል ነው።)
- ወደ ታች ይሸብልሉ እና የእገዛ ማዕከልን ይንኩ።
-
በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎችን እና የተከፋፈሉ መጣጥፎችን ያስሱ ወይም ለችግርዎ መልስ ለማግኘት በቁልፍ ቃል ይፈልጉ።
Image
የፌስቡክ እገዛ ማህበረሰቡን ያግኙ
ችግር ካጋጠመህ፣ ባህሪ ከጎደለህ ወይም በጥያቄህ ላይ የተወሰነ የሰው አስተያየት ከፈለግክ የFacebook Help Community ምላሾችን ለማግኘት ጥሩ ቦታ ነው።
Facebookን በዴስክቶፕ በመጠቀም የእገዛ ማህበረሰቡን ይድረሱ
በዴስክቶፕ ላይ ፌስቡክን ተጠቅመው ወደ Facebook Help Community እንዴት እንደሚደርሱ እነሆ።
-
ወደ Facebook.com ያስሱ እና መነሻ ገጽዎን ወይም የመገለጫ ገጽዎን ያግኙ። ከላይ በቀኝ በኩል መለያ (የተገለበጠ ሶስት ማዕዘን) ይምረጡ።
Image -
ይምረጡ እገዛ እና ድጋፍ።
Image -
የእገዛ ማህበረሰብ ይምረጡ።
Image -
ጥያቄዎችን ያስሱ በ የቅርብ ጊዜ ፣ ዋና ጥያቄዎች ፣ ወይም ያልተመለሱ ፣ ወይምይምረጡ ጥያቄ ይጠይቁ የራስዎን መጠይቅ ለማስገባት።
Image -
ጥያቄ ለመጠየቅ ርዕስ፣ ንዑስ ርዕስ (አማራጭ) ያስገቡ፣ ጥያቄዎን ይተይቡ እና ከዚያ ቀጣይ ይምረጡ። ይምረጡ።
Image -
የእገዛ ማዕከሉ በመጀመሪያ ለጥያቄዎ መልስ የሚሰጡ ንግግሮችን እና ክሮች ያሳያል። የሚፈልጉትን ካላዩ፣ ጥያቄዬ አዲስ ነው ይምረጡ። ይምረጡ።
Image -
ስለጥያቄዎ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያክሉ፣ከፈለጉ ምስል ያያይዙ፣የእገዛ ማህበረሰቡን ውሎች እና ሁኔታዎች ይቀበሉ እና ከዚያ ፖስትን ይምረጡ። መልሶችን መከታተል እና ከእገዛ ማህበረሰቡ ጋር መስተጋብር መፍጠር ይችላሉ።
Image
የFacebook መተግበሪያን በመጠቀም የእገዛ ማህበረሰቡን ያግኙ
የፌስቡክ የሞባይል መተግበሪያን ለiOS እና አንድሮይድ በመጠቀም ወደ Facebook Help Community እንዴት እንደሚደርሱ እነሆ።
- የፌስቡክ መተግበሪያን ይክፈቱ እና Menu (ሶስት መስመሮችን) ከታች በቀኝ በኩል ይንኩ። (ለአንድሮይድ ተጠቃሚዎች ሜኑ ከላይ በቀኝ በኩል ነው።)
- መታ ያድርጉ የእገዛ ማህበረሰብ።
- ጥያቄዎችን እና መልሶችን ያስሱ ወይም ጥያቄ ይጠይቁ። ይንኩ።
-
ጥያቄዎችዎን ይተይቡ፣ ርዕሰ ጉዳይ ይምረጡ እና ፖስት ይምረጡ። ይምረጡ።
Image
ችግርን ለፌስቡክ ሪፖርት ያድርጉ
እንደ ክፍያ ላይ ያሉ ችግሮች፣ የማይሰራ ባህሪ፣ ጉልበተኝነት ወይም ተገቢ ያልሆኑ ልጥፎች ያሉ አንዳንድ አይነት ጉዳዮችን ለፌስቡክ ለማሳወቅ እየሞከሩ ከሆነ፣ ችግርን ሪፖርት ማድረግ ፌስቡክን ለመፍቀድ ቀላል እና ውጤታማ መንገድ ነው። ስለእሱ እወቅ።
ችግርን በፌስቡክ በዴስክቶፕ ላይ ሪፖርት ያድርጉ
ፌስቡክን በድር አሳሽ ሲጠቀሙ ስለ አንድ ጉዳይ ፌስቡክ ያሳውቁ።
-
ወደ Facebook.com ያስሱ እና መነሻ ገጽዎን ወይም የመገለጫ ገጽዎን ያግኙ። ከላይ በቀኝ በኩል መለያ (የተገለበጠ ሶስት ማዕዘን) ይምረጡ።
Image -
ይምረጡ እገዛ እና ድጋፍ።
Image -
ይምረጡ ችግርን ሪፖርት ያድርጉ።
Image -
ችግርዎን ሪፖርት ለማድረግ የሆነ ነገር የተሳሳተ ይምረጡ።
Image በአማራጭ፣ አንዳንድ ግብአት መስጠት ከፈለጉ አዲሱን ፌስቡክ እንድናሻሽል እርዳንን ይምረጡ። ይምረጡ።
-
አካባቢ ይምረጡ፣ ዝርዝሮችን እና ቅጽበታዊ ገጽ እይታን ያክሉ እና አስገባ ይምረጡ። ይምረጡ።
Image -
ጥያቄዎን ለመከታተል ወደ መለያ > እገዛ እና ድጋፍ > የድጋፍ ገቢ መልእክት በመሄድ የድጋፍ ሳጥንዎን ያግኙ። እዚህ ስላስገቧቸው ማናቸውም ጉዳዮች ዝማኔዎችን ያገኛሉ።
Image
ችግርን በፌስቡክ ሞባይል መተግበሪያ በኩል ሪፖርት ያድርጉ
የፌስቡክ ሞባይል መተግበሪያን በሚጠቀሙበት ጊዜ ችግር ካጋጠመዎት ጉዳዩን ሪፖርት ለማድረግ የተለየ ቦታ መሄድ የለብዎትም።
ስልክዎን ይንቀጠቀጡ እና ችግር የሚዘግብ ሳጥን ብቅ ይላል። ችግርን ሪፖርት አድርግ ንካ፣ የተሳሳተውን ይተይቡ፣ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ያክሉ እና ከዚያ ላክ የሚለውን ይንኩ።
ሼክን ለሪፖርት ላለመጠቀም ከመረጡ ወደ እገዛ እና ድጋፍ > ችግርን ሪፖርት ያድርጉ > ሪፖርት ማድረግ ይቀጥሉ። ይሂዱ።
ፌስቡክን በሜሴንጀር ያግኙ
አንዳንድ የፌስቡክ ዲፓርትመንቶች ወይም አካባቢዎች በሜሴንጀር በኩል ማግኘት ይቻላል፣ ከራስ ሰር የደንበኛ አገልግሎት አስተናጋጅ ጋር ውይይት መጀመር ወደ ትክክለኛው መልስ ሊመራዎት ይችላል።
-
ከፌስቡክ መነሻ ገጽዎ ወይም የመገለጫ ገፅዎ ከላይ በቀኝ በኩል መልእክተኛን መታ ያድርጉ።
Image -
በ የፍለጋ ሜሴንጀር ሳጥን ውስጥ ምን ክፍሎች እንደመጡ ለማየት ፌስቡክን ይተይቡ።
Image -
ሰማያዊ ምልክት የሕጋዊነት ምልክት መሆኑን በማስታወስ ያሉትን አማራጮች አስስ። የውይይት ሳጥን ለማምጣት የሚፈልጉትን ክፍል ይምረጡ እና ውይይት ለመጀመር ጀምርን ይምረጡ።
Image
