የደንበኝነት ምዝገባ ንግዶች ደንበኞቻቸውን ዋጋ እንዲሰጡ እና የደንበኞችን መጨናነቅ እንዲቀንስ ለማገዝ ዩ ሞን ታንግ ኩባንያዎች ደንበኞቻቸውን እንዴት በተሻለ ሁኔታ ማገልገል እንደሚችሉ ለመተንበይ የሚያግዝ ትንታኔ የሚሰጥ የቴክኖሎጂ መድረክ ገነባ።
Tsang የቹርን ዜሮ መስራች እና ዋና ስራ አስፈፃሚ ሲሆን በደንበኝነት ምዝገባ ላይ የተመሰረቱ ንግዶች በተለያዩ የደንበኛ ትንታኔዎች እና መሳሪያዎች ደንበኞችን ለማቆየት እና በብቃት ለማገልገል የተነደፈ የደንበኛ ስኬት መድረክ ገንቢ ነው።
ሶፍትዌሩ ዓላማው የደንበኛ የስኬት ቡድኖች ደንበኞቻቸው ምርቶችን እንዴት እንደሚጠቀሙ እንዲረዱ፣ የደንበኝነት ምዝገባ እድሳት እድልን ለመተንበይ እና የማስፋፊያ እድሎችን ለመጋራት ነው።
"ለሽያጭ እና ለገበያ ቡድኖች ብዙ ምርጥ ቴክኖሎጂ ሲገነቡ አይተናል፣ነገር ግን ደንበኛን ለመሸጥ የሚያመጡት ቴክኖሎጂ ደንበኛው ለአገልግሎት አልመጣም" ሲል Tsang በስልክ ቃለ ምልልስ ላይ Lifewire ተናግሯል።
"የሆነ ነገር ካለ ከፍተኛውን ገንዘብ ለደንበኞችዎ ምርጡን ቴክኖሎጂ ኢንቨስት ማድረግ አለቦት፣ ደንበኛ ከሆኑ በኋላ እነሱን አይርሱ።"
ፈጣን እውነታዎች
- ስም፡ አንተ Mon Tsang
- ዕድሜ፡ 55
- ከ፡ የኒው ዮርክ ከተማ ቻይናታውን
- ተወዳጅ ጨዋታ፡ "በጣም ጎበዝ የነበረኝ እና ምናልባትም አሁንም ጥሩ ሆኜ የነበረው ጨዋታ አስትሮይድ ነው።"
- የሚኖረው ቁልፍ ጥቅስ ወይም መሪ ቃል፡ "ጠንክሮ ይስሩ።"
የሚያድግ ቡድንን መምራት
Tsang ወደ ዋሽንግተን ዲሲ የተዛወረው ከዛሬ 10 አመት በፊት ነው፣ነገር ግን በባይ ኤሪያ ሲኖር ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ ቴክ ስራ ፈጠራ ስራ ገባ። በይነመረቡ የሚያመጣቸውን እድሎች ማየቱን ተናግሯል፣ስለዚህ አደጋ ወስዶ ንግዱን እንደጀመረ ተናግሯል።
ከ2015 ጀምሮ በንግድ ስራ ላይ የነበረው ChurnZero የTang አራተኛው ኩባንያ ነው። በዚህ ፈጠራ ላይ በጣም ኢንቨስት እንዳደረገው ገልጿል በግምት ወደ 75 የሚጠጉ ሰራተኞቹ - ብዙ የደንበኝነት ምዝገባ ንግዶች ሲፈጠሩ ማደጉን የሚቀጥል ቡድን።
"ኩባንያን መጀመር በከፊል ጥሩ ሀሳብ፣ ጥሩ አፈፃፀም እና ጥሩ ጊዜ ነው። እነዚህ ሁሉ ነገሮች ሊኖሩዎት ይገባል" ብሏል። "አለም ወደ የደንበኝነት ምዝገባ ንግዶች እየተንቀሳቀሰ ስለሆነ በጣም ጥሩ በሆነ ጊዜ እንጠቀማለን፣ እና የደንበኝነት ምዝገባ ንግዶች አሁን ደንበኞቻቸውን ለማስተዳደር መወዳደር አለባቸው።"
እነዚህን ሙያዎች ለሚጀምሩ አናሳ መስራቾች፣ ተጨማሪ ፈተናዎች ይኖሩዎታል። ሌሎች ሊኖራቸው የሚችሉት የክለቦች እና አውታረ መረቦች አካል አትሆንም…
እድገት ቢኖርም የቹርን ዜሮ ቡድን በወረርሽኙ ወቅት ማስተካከል ችሏል። Tsang ቀደም ሲል በኩባንያው ጥቅማጥቅሞች ውስጥ ሰራተኞችን 50% በርቀት እንዲሰሩ እና በተዘዋዋሪ መርሃ ግብር ወደ ቢሮ እንዲገቡ የሚያስችለውን "rotational remote" የሚባል አማራጭ ተግባራዊ አድርጓል።ይህ በዋሽንግተን ዲሲ የሚገኘው የኩባንያው WeWork ቦታ ሁሉንም ሰራተኞች በአንድ ጊዜ ማቆየት ስላልቻለ ሁሉንም ሰው ጠቅሟል።
ቡድኑ ሙሉ በሙሉ ርቆ መሄድ ሲገባው፣ Tsang ሽግግር ችግር እንዳልሆነ ተናግሯል። ወረርሽኙ በተፈጠረው አለመረጋጋት ምክንያት ባለፈው ዓመት የኩባንያውን እድገት እንዳዘገየ ተናግሯል፣ነገር ግን በ2020 መጨረሻ ላይ እንደገና መቅጠር እንደጀመረ ተናግሯል።
"2020 አሁንም ለእኛ በጣም ጠንካራ የእድገት ዓመት ነበር" ብሏል። "ዓመቱን ስንጀምር ያሰብነውን ሳይሆን በእርግጠኝነት፣ ባደረግነው ነገር እንኮራለን።"
ተግዳሮቶች እና የእድገት እቅዶች
Tsang የመጀመርያው ትውልድ ስደተኛ ነው፣ እና በቴክኖሎጂ ስራ ፈጣሪነት ሲጀምር ከገጠሙት ፈተናዎች አንዱ እርዳታ በሚፈልግበት ጊዜ የሚጠቀምባቸው የሰዎች አውታረመረብ አለመኖሩ ነው። ችግሮች ቢያጋጥሙትም፣ ቻን ዜሮን በጀመረበት ጊዜ እነዚህን ተግዳሮቶች ማሸነፍ እንደቻለ ተናግሯል።
"በእኔ እድሜ እነዚያ ተግዳሮቶች ከኋላዬ ናቸው ብዬ አስባለሁ።ወጣት እያለሁ፣ አናሳ መስራች መሆኔ በአውታረ መረቡ ውስጥ ለመግባት ረጅም ጊዜ ወስዶብናል፣ "ሲል Tsang ተናግሯል። "እነዚህን ሙያዎች ለሚጀምሩ አናሳ መስራቾች፣ ተጨማሪ ፈተናዎች ይኖሩዎታል። ሌሎች ሊኖሩዎት የሚችሉት የክለቦች እና አውታረ መረቦች አካል መሆን አይችሉም፣ ስለዚህ ያንን ማለፍ አለብዎት።"
ከተጀመረበት ጊዜ ጀምሮ ቹርን ዜሮ 35 ሚሊዮን ዶላር በቬንቸር ካፒታል ሰብስቧል፣ በቅርቡ የ25 ሚሊዮን ዶላር Series B የገንዘብ ድጋፍ ዙርን ጨምሮ። Tsang ይህ የቴክኖሎጂ ስራ ፈጣሪ ከሆነበት ጊዜ ጀምሮ ያሳደገው ከፍተኛው እንደሆነ ተናግሯል፣ እና በእሱ ምርት የሚያምኑ ባለሀብቶች እንዳሉ እንዲያውቅ የበለጠ ያነሳሳዋል።
በዚህ አመት፣ Tsang የቹርን ዜሮ ትኩረት ወደ 125 ሰራተኞች በማደግ እና በደንበኞች ስኬት ኢንዱስትሪ ውስጥ የሃሳብ መሪ መሆን ላይ ነው ብሏል።
"የእድገት ደረጃ ኩባንያ ስትሆን በየዓመቱ ስለ ዕድገት ነው" ብሏል። "ChurnZero በደንበኛ ስኬት ውስጥ መሪ የመሆን ችሎታ አለው። ሰዎች የደንበኛ ስኬት ምን እንደሆነ እና ለእርስዎ ምን እንደሚያደርግ እንዲረዱ የምናረጋግጥ እኛ መሆን አለብን።"
