ቁልፍ መውሰጃዎች
- እንደ ኮጊቶ ያሉ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ፕሮግራሞች ከደንበኞች ጋር በሚያደርጉት ግንኙነት የሰዎችን ስሜት ለማስተማር ይሞክራሉ።
- ማሽን ለሰዎች ርህራሄን ማስተማር ይቻል እንደሆነ ወይም በቀላሉ የውሂብ ነጥቦችን እያገኘ እንደሆነ ባለሙያዎች አይስማሙም።
- አንዳንድ ባለሙያዎች AI empathyን ማስተማር የሰውን ልጅ ስሜት ሊሰርቅ ይችላል የሚል ስጋትም አላቸው።
በጥሪ ማእከል እና የደንበኛ ጥሪዎች ውስጥ እየሰሩ እንደሆነ አስብ። መልስ ትሰጣለህ ፣ እና ወዲያውኑ ፣ ነገሮች መጥፎ መሆን ይጀምራሉ። ደንበኛው ተቆጥቷል፣ እና ውጥረቶች ይነሳሉ::
በኋላ ሊጸጸቱባቸው የሚችሉ ነገሮችን መናገር ይጀምራሉ። በድንገት አንድ መልእክት በኮምፒተርዎ ማያ ገጽ ላይ ይታያል። "Empathy Cue-ደንበኛው ምን እንደሚሰማው ያስቡ። ለማዛመድ ይሞክሩ።"
ምን ማድረግ እንዳለብህ የሚነግርህ እውነተኛ ሰው አይደለም። ሰራተኞች ለተበሳጩ ደዋዮች እንዲሰማቸው እና አፈፃፀሙን እንዲያሳድጉ ለመርዳት ከCogito ፣ሰው ሰራሽ የማሰብ ፕሮግራም የመጣ መልእክት ነው። ኮጊቶ የሰዎችን ርህራሄ ለማስተማር ከሚሞክሩ የ AI ፕሮግራሞች መካከል አንዱ ነው።
እዚህ ግልጽ የሆነ አስቂኝ ነገር አለ። የሰው ሳይንቲስቶች ብዙ ሕይወት ያላቸውን ኮምፒውተሮች ለመሥራት ለብዙ አሥርተ ዓመታት ሲሞክሩ ቆይተዋል። አሁን ማሽኖቹ እንዴት ጠባይ እንዳለብን እየነገሩን ነው። ግን በእርግጥ ሶፍትዌር እንዴት የበለጠ ርኅራኄ ማሳየት እንዳለብን ሊያስተምረን ይችላል? አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ መካተት ሲጀምር ጥልቅ አንድምታ ሊኖረው የሚችል ጉዳይ ነው።
AI የሰውን ባህሪ ያስመስላል
ከቴክኒካል እይታ፣ AI ሰዎች ምን እንደሚሰማቸው ፍንጭ ሊወስድ እና ግብረመልስ መስጠት እንደሚችል ግልጽ ነው።
"AI እና የማሽን መማሪያ ስርዓቶች በመረጃ ላይ ጥለቶችን በመፈለግ ረገድ በጣም ጥሩ ናቸው" ሲል በባርናርድ ኮሌጅ የድህረ ዶክትሬት ባልደረባ የሆነው አዳም ፖሊክ በኢሜል ቃለ መጠይቅ ላይ ተናግሯል።
"ለ AI ብዙ የአዛኝ ፅሁፍ ምሳሌዎችን ከሰጠን፣ AI ርህራሄን የሚቀሰቅሱ ወይም የሚያሳዩ ፍንጮችን ማግኘት ይችላል።"
AI ከመተሳሰብ ጋር አብረው የሚመጡትን አንዳንድ የሰዋዊ ባህሪያትን ለማጥፋት እና ሰዎች እንዲፈፅሟቸው ለማስታወስ በፕሮግራም ሊሰራ ይችል ይሆናል ነገር ግን ያ ርህራሄን አያስተምርም።
የሰውን ምላሽ የሚተነትነው AI በዲጂታል መንገድ ስንግባባ በሰዎች መካከል ያለውን ልዩነት ለማስተካከል ይረዳል ሲል በCognizant Digital Business የ AI ኤክስፐርት የሆኑት ብሬት ግሪንስታይን በኢሜል ቃለ ምልልስ ላይ ተናግረዋል።
ባለፈው ዓመት የእውነተኛ ጊዜ፣ ቪዲዮ፣ ድምጽ እና የመልእክት ልውውጥ ማንም ሊገምተው ከሚችለው በላይ ፈጣን እድገት አሳይቷል፣ እና ይህም ከሰዎች ጋር አካላዊ ጊዜን ሳታሳልፍ እውነተኛ ስሜታዊ ግንኙነቶችን ለመፍጠር ትልቅ ፈተናዎች አጋጥመውታል። ታክሏል።
AI በንግግር ውስጥ ያሉ እንደ ቃና እና ስሜት ያሉ ባህሪያትን ለመተንተን እና ለመገምገም ይረዳል ሲል ግሪንስታይን ተናግሯል። "ይህ ግንኙነት የሚቀበለው ሰው ምን ማለት እንደሆነ በደንብ እንዲረዳው እና መልእክቶችን እንዴት እንደሚተረጎም በማሳየት 'የሚናገረውን' ይረዳል" ሲል አክሏል።
ኩባንያዎች እንደ ኮጊቶ ባሉ የ AI ማሰልጠኛ ሶፍትዌሮች ገንዘብ ለማግኘት እየተጣደፉ ባሉበት ወቅት፣ AI የሰዎችን ርህራሄ ማስተማር ይችላል ወይ የሚለው ጥያቄ ክፍት ነው። እና መልሱ ቴክኖሎጂን ያህል ከፍልስፍና ጋር የተያያዘ ሊሆን ይችላል።
ኢሊያ ዴሊዮ በቪላኖቫ ዩኒቨርሲቲ የነገረ መለኮት ምሁር ሲሆን ስራው በእምነት እና በሳይንስ መጋጠሚያ ላይ ያማከለ። AI መተሳሰብን ማስተማር እንደሚችል ታምናለች።
ዴሊዮ በ MIT ውስጥ ያለ ቡድን እንደ ደስታ፣ ሀዘን እና ርህራሄ ያሉ የሰዎችን ስሜቶች መኮረጅ የሚችሉ ሮቦቶችን እንደሰራ አመልክቷል። "የሮቦቲክ ስሜቶች በፕሮግራም ሲዘጋጁ ሮቦቶቹ ከሰዎች ጋር መስተጋብር በመፍጠር የነርቭ ንድፎችን መመስረት ወይም ማጠናከር ይችላሉ" አለች.
ማሽን ርህራሄን ሊረዳ ይችላል?
ባለሞያዎች ቢያንስ ሦስት ዓይነት የመተሳሰብ ዓይነቶችን ይገልጻሉ፣ ሁሉም ከሌላ ሰው ጋር የመረዳት እና የመገናኘት ችሎታን ያካትታሉ፣ በአዮዋ የግሪኔል ኮሌጅ የሶሺዮሎጂስት እና የመጪው መጽሃፍ ደራሲ ካርላ ኤሪክሰን ተናግራለች። ከቴክኖሎጂ ጋር ያለንን ግንኙነት የሚመረምር የሰው/ማሽን ግንኙነት።
"ግንኙነት AI ማድረግ የሚችል ነገር አይደለም፣እናም ለመረዳዳት መሰረት ነው"ሲል ኤሪክሰን በኢሜል ቃለ መጠይቅ ላይ ተናግሯል።
"AI ከስሜታዊነት ጋር አብረው የሚመጡትን አንዳንድ የሰዋዊ ባህሪያትን ለማፍረስ እና የሰው ልጆች እንዲፈፅሟቸው ለማስታወስ በፕሮግራም ሊሰራ ይችላል፣ነገር ግን ያ ርህራሄን አያስተምርም።በተለይ ከመተሳሰብ አንፃር፣መተሳሰብ አድማጭ አስፈላጊ አውድ ከዚህ ጋር ለማዛመድ፣ የ AI 'ህይወት' ኪሳራን፣ ናፍቆትን፣ ተስፋን፣ ህመምን፣ ወይም ሞትን አይጨምርም ማለቴ ነው።"
ይሁን እንጂ ኤክስፐርቶች AI እንዴት መተሳሰብን ሊያስተምረን ይችል እንደሆነ ይጋጫሉ።የችግሩ አንዱ አካል "መተሳሰብ" ወይም "AI" ማለት ምን ማለት እንደሆነ ሁሉም ሰው አለመስማማቱ ነው። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የሚለው ቃል ብዙ ጊዜ ይጣላል፣ ነገር ግን በአሁኑ ጊዜ እንደ ሰው የምናስበው ዓይነት ብልህነት አይደለም።
ይህ ንፁህ የምህንድስና ስራ ነው፣ እና በጥያቄ ውስጥ ያለው AI ራሱ ስሜት አለው ወይም ስሜትን በትክክል እንደሚረዳ ምንም አይነት ቅዠት ውስጥ አይደለሁም።
"የስሜታዊነት ምልክቶች" ከመረዳዳት ጋር ምንም ግንኙነት የላቸውም ሲሉ በስክሪፕስ ኮሌጅ የስነ ልቦና፣ ኒውሮሳይንስ እና ዳታ ሳይንስ ፕሮፌሰር ሚካኤል ስፔዚዮ በኢሜል ቃለ ምልልስ ላይ ተናግረዋል።
"የሰው ገምጋሚዎች የተናደዱ/የተናደዱ ሰዎች ድምፅ ብለው ከፈረጇቸው ድምጾች የተገኙ ፍንጮች ናቸው።ስለዚህ የሰውን እውቀት በሒሳብ ሞዴል መጠቀም ብቻ ነው ከዚያም ሞዴሉ በሰው እውቀት ላይ የተገነባ ነው ብሎ መናገር ነው። ብልህ። እንደዚህ ያሉ ውስን የማሽን ትምህርት አቀራረቦች ብዙውን ጊዜ ብልህ ሳይሆኑ እንደ AI ይበረታታሉ።"
በሬንሴላር ፖሊ ቴክኒክ ኢንስቲትዩት የሴልመር ብሪንግስዮርድ ላብራቶሪ የሰው ልጅ ስሜትን የሂሳብ ሞዴሎችን እየገነባ ነው።ጥናቱ በስሜታዊ ኢንተለጀንስ ፈተናዎች ላይ ከፍተኛ ውጤት ሊያስመዘግብ እና በሰዎች ላይ ሊተገበር የሚችል AI ለመፍጠር ያለመ ነው። ነገር ግን የ AI ኤክስፐርት የሆኑት Bringsjord ማንኛውም AI የሚሰራው ትምህርት ሳይታሰብ ነው ይላሉ።
"ነገር ግን ይህ ንጹህ የምህንድስና ስራ ነው፣ እና በጥያቄ ውስጥ ያለው AI ራሱ ስሜት አለው ወይም ስሜትን በትክክል ይረዳል የሚል ቅዠት ውስጥ አይደለሁም" ሲል በኢሜል ቃለ ምልልስ ላይ ተናግሯል።
ምን ሊሳሳት ይችላል?
እንደ ኮጊቶ ያሉ ኩባንያዎች የሰው ልጆችን የማሰልጠን ብሩህ የወደፊት ጊዜ ሲመለከቱ፣ሌሎች ታዛቢዎች የበለጠ ጥንቃቄ ያደርጋሉ።
Supportiv፣ የመስመር ላይ የአእምሮ ጤና አገልግሎት፣ እያንዳንዱን ተጠቃሚ በሚገልጹት ማንኛውም ሀሳብ ላይ በመመስረት፣ በቅጽበት፣ ወደ ርዕስ-ተኮር የአቻ ድጋፍ ቡድን ለማድረስ AI ይጠቀማል፣ ተመሳሳይ ችግር ላለባቸው ተጠቃሚዎች ተለዋዋጭ።
እያንዳንዱ ቡድን በጽሁፍ ላይ የተመሰረተ ውይይት ደህንነቱ የተጠበቀ እና ከጉዞ ነጻ የሆነ እና እንደገና በAI፣ በሚመለከታቸው ግብአቶች፣ ምክሮች እና ሪፈራሎች አማካኝነት ወደ የቡድን ውይይቱ የሚመጣ "በእጅግ የተጎላበተ" የሰው አወያይ አለው።አይአይን በመጠቀም Supportiv አወያዮቹን የስሜታዊ ፍላጎቶችን ጥንካሬ በመለየት ብቁ እንዲሆኑ ያሰለጥናል።
"ርህራሄ የምንገነባው ጡንቻ ነው" ሲል የደጋፊው ዳታ ሳይንቲስት ዛራ ዳና በኢሜል ቃለ ምልልስ ላይ ተናግሯል።
"ለመራመድ ክራንች መጠቀም ከጀመርን ጡንቻዎቻችን እየሟጠጡ ይሄዳሉ።እኔ ሳልጨርስ አላልፍም ብዬ አስባለሁ፣ጥገኛ ሰራተኛ የኤአይ ሲስተም መስመር ላይ አንድ ቀን ካልሆነ በራስ የመተማመን ስሜት ይኖራት ይሆን? እሷን መስራት ትችላለች? ሥራ በብቃት? በሠራተኞቹ ላይ የረጅም ጊዜ ተፅእኖዎች ምንድናቸው? AI በሌለበት ውስብስብ ማህበራዊ ሁኔታዎችን እንዴት ይጓዛሉ?"
የመረዳዳትን ለማስተማር AI ብንጠቀምም ስሜትን ለማሰልጠን በ AI ላይ መታመን ስንጀምር ምን ይሆናል? አንዱ መጥፎ ጎን ሰዎች ከሌሎች ሰዎች ይልቅ ከሮቦቶች ጋር ሊጣመሩ ይችላሉ ምክንያቱም ሮቦቶች ከፕሮግራማቸው ውጪ መምረጥ አይችሉም ሲል ዴሊዮ ጠቁሟል።
"የሰው ልጅ የመምረጥ አቅም የሰው ልጅ ኤጀንሲን የበለጠ አሻሚ ቦታ ላይ ያደርገዋል" ሲል ዴሊዮ ተናግሯል። "አንድ ሰው አንድ ቀን ርህሩህ ሊሆን ይችላል በሚቀጥለው ደግሞ ጨካኝ ሊሆን ይችላል፤ ሌላ ነገር ለማድረግ ካልሰለጠነ በስተቀር ሮቦት ያለማቋረጥ ሩህሩህ ሆኖ ይቆያል።"
አይአይ የሰው ልጆችን እንዴት እንደሰዎች መሆን እንዳለበት ቢያስተምር ብዙ የሚሳሳቱ ነገሮች አሉ ሲሉ ባለሙያዎች ይናገራሉ።
እኛ ማህበራዊ እንሰሳት ለመሆን በዝግመተ ለውጥ መጥተናል፣ እና መተሳሰባችን ከሌሎች ጋር የመገናኘት ችሎታችን እና እኛ የሆንንባቸውን ስብስቦች ለመንከባከብ ማዕከላዊ ነው።
"ያለ ሰው ክትትል፣ ተማሪው ፍጹም ገንቢ የሆነ ነገር ሊማር ይችላል" ብሪስጆርድ ተናግሯል።
"የድምፅ ቃና እና የድምፅ ቃና ምንም አይነት ይዘት ሳይኖራቸው ከባህሪይ ጋር ይዛመዳሉ። ክፍል ውስጥ ሳስተምር ድምፄን ለመለገስ የተደረገው ዶላር በብዙዎች ይነበባል…እንደተበሳጨኝ ያሳያል፣በእውነታው ግን እኔ' እኔ ብቻ ስሜታዊ ነኝ እና ቢያንስ መረዳዳት እፈልጋለሁ።"
የሰው ልጆች AI ስልጠና ቢያብብ፣ ልንተማመንበት እንችላለን። እና ያ የግድ ጥሩ ነገር አይደለም።
"ይህ ስልጠና የሰውን ችሎታዎች ዋጋ ያሳጣዋል፣ ይህም ትልቅ ግምት የሚሰጠው፣ እና ትኩረትን ወደ AI ያዞራል እውቀት ያላቸው ሰዎች እንደሆኑ ነው" ሲል ኤሪክሰን ተናግሯል።"ማህበራዊ እንሰሳት ለመሆን በዝግመተ ለውጥ መጥተናል፣ እና መተሳሰባችን ከሌሎች ጋር የመገናኘት እና የምንገኝበትን የጋራ ስብስብ ለመንከባከብ ያለን ችሎታ ቁልፍ ነው።"
