A PBX (የግል ቅርንጫፍ ልውውጥ) ስርዓት አንድ ድርጅት ገቢ እና ወጪ የስልክ ጥሪዎችን እንዲሁም የውስጥ ግንኙነትን እንዲያስተዳድር ያስችለዋል። ፒቢኤክስ ሃርድዌር እና ሶፍትዌሮችን ያቀፈ ነው የመገናኛ መሳሪያዎች እንደ የስልክ አስማሚዎች፣ መገናኛዎች፣ ማብሪያና ማጥፊያዎች፣ ራውተሮች እና የስልክ ስብስቦች።
PBX ተግባራት
ዘመናዊ ፒቢኤክስ በድርጅቶች ውስጥ ግንኙነትን ቀላል እና የበለጠ ውጤታማ የሚያደርግ፣ ምርታማነትን ለማሳደግ የሚረዱ በርካታ የአስተዳደር ባህሪያት አሏቸው። መጠናቸው እና ውስብስብነታቸው በጣም ውድ ከሆነው እና ከተወሳሰቡ መጠነ ሰፊ የኮርፖሬት ኮሙዩኒኬሽን ሲስተም እስከ ዝቅተኛ ወርሃዊ ክፍያ በደመና ላይ የሚስተናገዱ መሰረታዊ እቅዶች ይለያያል።ቀላል ቤት-ተኮር የፒቢኤክስ ሲስተሞች ለነባር ባህላዊ የስልክ መስመሮች ማሻሻያ መሰረታዊ ባህሪያትን ይሰጣሉ።
የPBX ተግባራት ውስብስብ ሊሆኑ ይችላሉ፣ነገር ግን እነዚህ አስፈላጊ ባህሪያት ናቸው፡
- በድርጅት ውስጥ ከአንድ በላይ የስልክ መስመር መጠቀም።
- የወጪ እና ገቢ ጥሪዎች አስተዳደር።
- የአንድ ነጠላ የስልክ መስመርን ወደ ብዙ የውስጥ መስመሮች መከፋፈል፣ እነዚህም ቅጥያዎች በሚባሉ በሶስት ወይም ባለ አራት አሃዝ ቁጥሮች ተለይተው የሚታወቁ ሲሆን ጥሪዎችን ወደ ተገቢው የውስጥ መስመር መቀየር።
- የውስጥ የስልክ ግንኙነቶች።
- VoIP (Voice over Internet Protocol) መደወል፣ በባህላዊ ስልክ ላይ በርካታ ባህሪያት እና ማሻሻያዎች ያሉት፣ በጣም ታዋቂው የወጪ ቁጠባ ነው።
- ጥራት ያለው በይነገጽ ከደንበኞች ጋር እንደ የጥሪ ቀረጻ፣ የድምጽ መልእክት እና IVR (በይነተገናኝ የድምጽ ምላሽ)።
- በራስ ሰር ምላሾች፣ ይህም በራስ-ሰር ተጠቃሚዎችን በድምፅ ምናሌዎች በኩል በጣም ተገቢ ወደሆኑት መስመሮች ይመራል።
A PBX ስርዓት ሁሉንም የድርጅት ክፍሎች ከአንድ ስልክ ቁጥር ማግኘት ያስችላል። ይሄ የኩባንያውን ገንዘብ ይቆጥባል ምክንያቱም አንድ የስልክ መስመር ብቻ ይፈልጋል።
የታች መስመር
PBXs በአይፒ ቴሌፎኒ (VoIP) መምጣት ብዙ ተለውጠዋል። አዲሶቹ አይፒ-ፒቢኤክስ ጥሪዎችን ለማድረግ ኢንተርኔት ይጠቀማሉ። አይፒ-ፒቢክስ ብዙውን ጊዜ የሚመረጡት ብዙ ባህሪያትን ስለሚሰጡ ነው። ከአሮጌ፣ ቀድሞ ከተጫኑት ግን አሁንም የሚሰሩ PBXs እና ርካሽ በመሆናቸው የተመረጡት በስተቀር በአሁኑ ጊዜ PBX ሲስተሞች IP-PBXes ናቸው።
የተስተናገደው PBX
ዛሬ በፒቢኤክስ ሃርድዌር፣ሶፍትዌር፣መጫኛ እና ጥገና ላይ ኢንቨስት ማድረግ አይጠበቅብዎትም፣በተለይም አነስተኛ ንግድ የሚመሩ ከሆነ እና የባለቤትነት ዋጋ ከጥቅሞቹ የበለጠ ይሆናል። በርካታ የመስመር ላይ ኩባንያዎች ከስልክዎ እና ራውተርዎ ውጪ ለሃርድዌር እንዲከፍሉ በማይፈልግ ወርሃዊ ክፍያ የተስተናገደውን የፒቢኤክስ አገልግሎት ይሰጣሉ።እነዚህ አገልግሎቶች በደመና ላይ የተመሰረቱ እና የሚቀርቡት በበይነመረብ ግንኙነት ነው።
የተስተናገዱ PBXes አንዳንድ ድክመቶች አሏቸው - የበለጠ አጠቃላይ ናቸው፣ ስርዓቱን ከፍላጎቶችዎ ጋር ለማስማማት ጥቂት አማራጮች አሏቸው - ግን ርካሽ ናቸው እና ቅድመ ኢንቨስትመንት አያስፈልጋቸውም።
FAQ
የአይፒ-ፒቢኤክስ ስልክ ስርዓት ምንድነው?
የአይፒ-ፒቢኤክስ የስልክ ስርዓት የኢንተርኔት ፕሮቶኮል የግል ቅርንጫፍ ልውውጥን ያመለክታል። ይህ ስርዓት ኦዲዮ እና ቪዲዮን በኢንተርኔት ላይ ለማስተላለፍ የPBX ተግባራትን ከ VoIP ጥሪ ጋር ያጣምራል። የአይፒ-ፒቢኤክስ ሲስተሞች የአካባቢያዊ አውታረ መረብን (LAN)ን ወይም ደመናን መሰረት ያደረገ አገልግሎትን በአስተናጋጅ አቅራቢነት በሚጠቀም የቤት ውስጥ ማዋቀር ላይ ሊሰሩ ይችላሉ።
አሃዛዊ ፒቢኤክስ ስልክ ስርዓት ምንድነው?
A ዲጂታል ፒቢኤክስ ሌላው የተለመደ የIP-PBX ወይም VoIP PBX ቃል ነው። ዲጂታል/አይፒ-ፒቢኤክስ ከአናሎግ/ባህላዊ ፒቢኤክስ ይለያል፣ይህም ጥሪዎችን ለማስተላለፍ ከህዝብ የተቀየረ የስልክ አውታረ መረብ (PSTN) ጋር የተገናኘውን የመሬት መስመር ስርዓት ይጠቀማሉ።በአንፃሩ፣ ዲጂታል ፒቢኤክስ ስልክ ሲስተሞች የበይነመረብ ግንኙነትን እና ሶፍትዌሮችን ይጠቀማሉ፣ እንደ ግቢ ውስጥም ሆነ የሚስተናገዱ PBXs።
