በርካታ የጋላክሲ ስማርት ስልክ ተጠቃሚዎች መሳሪያቸው እንዲቀዘቅዝ እና በራሳቸው እንደገና እንዲጀምሩ የሚያደርግ ስህተት ሪፖርት አድርገዋል።
በሳምሰንግ ኮሚኒቲ ፎረም ላይ የዚህ ስህተት ብዙ ሪፖርቶች አሉ፣ እና ልጥፎቹን በማሸብለል፣ አንዳንድ ጋላክሲ ኤ እና ጋላክሲ ኤም ሞዴሎችን የሚነካ ይመስላል።
የተጠቁት በጣም የተለመዱ መሳሪያዎች ጋላክሲ M30s፣ M31፣ M31s፣ A50፣ A50s እና A51 ናቸው፣ ግን በህንድ ውስጥ ብቻ። ስለጉዳዩ ምንም አይነት ዘገባ ከሌላ ቦታ አልመጣም።
አንድ ተጠቃሚ ስልካቸውን ለመሣሪያው ብቻ ለመጠቀም ሲሞክሩ ቪዲዮ ቀርጿል እና በራሱ እንዲቀዘቅዝ። ብዙ ተጠቃሚዎች ስልኮቻቸው ከሳምሰንግ አርማ በላይ የማያልፉበት ማለቂያ በሌለው ዳግም ማስጀመሪያ ዑደት ውስጥ እንደተቀረቀሩ ይናገራሉ።
ሪፖርቶቹ ወደ ብዙ ወራት ተመልሰዋል፣የመጀመሪያው መጋቢት 9 ላይ ተለጠፈ።አንዳንዶች ችግሩ የስልኩ ማዘርቦርድ ችግር ነው ቢሉም፣የዚህ ስህተት ትክክለኛ መንስኤ ሶፍትዌር ወይም ሃርድዌር አሁንም ግልፅ አይደለም።
እነዚህ ስልኮች ሁሉም የ Exynos chipsets እንዳላቸው መጥቀስ ተገቢ ነው፣ነገር ግን እነዚህ ቺፖች በጉዳዩ ላይ ሚና ይጫወቱ እንደሆነ መታየት ያለበት ነገር ነው።
Samsung ችግሩን ለማስተካከል ምንም አይነት ማስታወቂያ ወይም ትልቅ እርምጃ እስካሁን አላደረገም። በሊንኮች ውስጥ በመፈተሽ የኩባንያው ጉዞ ወደ ፋብሪካው መሣሪያውን እንደገና በማስጀመር ላይ ወይም በአካል ለመጠገን ወደ አገልግሎት ቦታ በመሄድ ተጠቃሚዎችን ማገናኘት ነው።
