ምን ማወቅ
- Gmail አሁን ያለበት ሁኔታ፡ አረንጓዴ=ምንም ችግር የለም፤ ብርቱካን=የአገልግሎት መቋረጥ; ቀይ=የአገልግሎት መቋረጥ።
- Gmail የእገዛ ማእከል፡ ችግርን አስተካክልን ምረጥ፣ በመቀጠል መፍትሄዎችን ለማንበብ ያለብህን የGmail ችግር ምረጥ።
- ችግርን ለጉግል ሪፖርት አድርግ፡በጂሜይል ውስጥ ድጋፍ አዶን ምረጥ (?) > ግብረመልስ ላክ> ችግርዎን ይግለጹ።
ይህ ጽሁፍ ጂሜይል አለመኖሩን ለማወቅ የጉግል ወርክስፔስ ሁኔታ ዳሽቦርድን እንዴት ማረጋገጥ እንደሚቻል እና እንዲሁም በተደጋጋሚ ለሚፈጠሩ ችግሮች የጂሜይል እገዛ ማእከልን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል ያብራራል። መመሪያዎች በGmail.com የዴስክቶፕ ሥሪት ላይ ተፈጻሚ ይሆናሉ።
የGoogle Workspace ሁኔታ ዳሽቦርድን ይመልከቱ
በጂሜይል መለያዎ ላይ ችግር ካጋጠመዎት አገልግሎቱ ሊቋረጥ ወይም ሙሉ በሙሉ ሊቀንስ ይችላል። ሆኖም ፣ እርስዎ ብቻ ሊሆኑ ይችላሉ። ሌላ ማንኛውንም እርምጃ ከመውሰዳችሁ በፊት የGmailን ወቅታዊ ሁኔታ ያረጋግጡ።
- ወደ Google Workspace Status Dashboard ይሂዱ።
- ወደ Gmail ወደ ዝርዝሩ ይሂዱ እና የአሁኑን ሁኔታ አምድ ይመልከቱ። ከጂሜይል ቀጥሎ ያለው አረንጓዴ ቁልፍ ምንም የሚታወቁ ችግሮች አለመኖራቸውን ይጠቁማል፣ ብርቱካናማ አዝራር የአገልግሎት መቆራረጥን ያሳያል፣ እና ቀይ አዝራር የአገልግሎት መቋረጥን ያሳያል።
-
አስተያየቶችን ለማንበብ Gmail ወደ የአሁኑ ቀን ይሂዱ። አዝራሩ አረንጓዴ ከሆነ፣ እርስዎ ብቻ ነዎት ችግር ያለባቸው እና ለእርዳታ የGmail ድጋፍን ያግኙ።
Image - አዝራሩ ብርቱካንማ ወይም ቀይ ከሆነ ጎግል ስለሱ ያውቃል፣ እና ጎግል ችግሩን እስኪፈታ ድረስ ምንም የሚሰራ ነገር የለም። ብዙውን ጊዜ፣ አዝራሩ ቀይ ወይም ብርቱካናማ ሲሆን ምን እየተካሄደ እንዳለ ወይም መቼ እንደሚስተካከል የሚጠቁም ምልክት አለ።
ወቅታዊ የሁኔታ ሪፖርቶችን ለመቀበል ለWorkspace Status Dashboard RSS ምግብን በRSS መጋቢ አንባቢ ይመዝገቡ።
ወደ Gmail የእገዛ ማዕከል ይሂዱ
ለእርዳታ ጎግልን ከማነጋገርዎ በፊት፣በGmail ላይ በተደጋጋሚ ለሚፈጠሩ ችግሮች መፍትሄዎችን ለማየት የጂሜይል እገዛ ማእከልን ይመልከቱ።
ወደ ታች ይሸብልሉ እና ችግርን አስተካክል ይምረጡ እና እያጋጠመዎት ካለው ችግር ጋር የሚስማማውን ምድብ ይምረጡ። ምድቦች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- Gmail መልዕክቶች ይጎድላሉ
- የማይፈለጉ ወይም አጠራጣሪ ኢሜይሎች
- በመጫን ላይ እና ማሳያ
- መለያ
- ወደ ጎግል መለያዎ መግባት አይቻልም
- አስምር እና አስመጣ
- የተቀበሉ መልዕክቶች
- ከማይክሮሶፍት አውትሉክ ወደ Gmail በመቀየር ላይ
በእገዛ ማዕከሉ ላይ መፍትሄ ሊያገኙ ይችላሉ። ካልሆነ ጎግልን ያነጋግሩ።
አንድን ጉዳይ ለGoogle እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል
በGmail የእገዛ ማእከል ዝርዝር ውስጥ ያልሆነ ችግር ካጋጠመዎት ለGoogle ያሳውቁ።
-
በጂሜይል ውስጥ ድጋፍ ይምረጡ (የጥያቄ ምልክት)። ይምረጡ።
Image -
ምረጥ ግብረመልስ ላክ።
Image - በ ግብረ መልስ ላክ መስኮት ውስጥ ችግርህን ግለጽ።
-
የችግሩን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ያካትቱ፣ ካልዎት፣ ከዚያ ላክ ይምረጡ። ይምረጡ።
Image በእርስዎ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ላይ ነገሮችን ለመደበቅ እና ለማድመቅ የቀረቡትን መሳሪያዎች ይጠቀሙ።
- ቴክኒሻን ምላሽ ይሰጥዎታል እና ችግሩን ያግዝዎታል።
የእርስዎ ጂሜይል የሚከፈልበት የGoogle Workspace ደንበኝነት ምዝገባ አካል ከሆነ፣ የስልክ፣ ውይይት እና የኢሜይል ድጋፍን ጨምሮ ተጨማሪ የGoogle Workspace ድጋፍ አማራጮችን ማግኘት ይችላሉ።
