ምን ማወቅ
- በግዢው በሁለት ሰአታት ውስጥ፡ ከመሳሪያዎ ሆነው መተግበሪያውን በGoogle Play መደብር ውስጥ ያግኙትና ተመላሽን ይንኩ።
- በ48 ሰአታት ውስጥ፡ ወደ Google Play ተመላሽ ገንዘብ ይሂዱ እና ጥያቄዎቹን ይከተሉ። ወይም ወደ ጎግል ፕሌይ መለያዎ ይሂዱ እና ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ ይምረጡ።
- ለYouTube ሙዚቃ፣ በማንኛውም ጊዜ የደንበኝነት ምዝገባን መሰረዝ ይችላሉ። የደንበኝነት ምዝገባዎ የቴክኖሎጂ ችግሮች ከሌለው በስተቀር ለተመላሽ ገንዘብ ብቁ አይደሉም።
ከGoogle Play መደብር ጨዋታ፣ መተግበሪያ፣ ምዝገባ ወይም ሌላ ይዘት ሲገዙ በአጋጣሚ ከገዙት ወይም ሀሳብዎን ከቀየሩ ገንዘብ ተመላሽ ሊደረግልዎ ይችላል። ገደቦች አሉ፣ እና ፖሊሲዎች እርስዎ በገዙት ላይ በመመስረት ይለያያሉ። እንዴት እንደሚሰራ እነሆ።
በመጨረሻዎቹ ሁለት ሰዓታት ውስጥ ግዢ ከፈጸሙ
ግዢዎን ባለፉት ሁለት ሰዓታት ውስጥ ከፈጸሙ፣ በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎ ላይ በGoogle Play መተግበሪያ በኩል ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ቀላል እና ፈጣን ነው። መተግበሪያውን በፕሌይ ስቶር ውስጥ ይፈልጉ እና ተመላሽ ንካ ከዛ ለማረጋገጥ አዎን መታ ያድርጉ። ይንኩ።
ከGoogle Play ገንዘብ እንዴት እንደሚመለስ
ከሁለት ሰአታት መስኮቱ ውጭ ከሆኑ እና ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ከፈለጉ በመጀመሪያ ግዢዎ የGoogle Play ገንዘብ ተመላሽ መስፈርቱን የሚያሟላ መሆኑን ያረጋግጡ (ከዚህ በታች ይመልከቱ)። ለአብዛኛዎቹ የGoogle Play ምርቶች፣ ከተገዙ በኋላ በ48 ሰአታት ውስጥ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ አለብዎት።
-
በድር አሳሽ ወደ Google Play የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄ ገጽ ይሂዱ፣ የተመላሽ ገንዘብ መረጃን ያንብቡ እና ቀጥል ይምረጡ። ይምረጡ።
Image -
ግዢውን ለመፈፀም የሚጠቀመውን መለያ ያረጋግጡ፣ ከዚያ ቀጥል ይምረጡ። ይምረጡ።
Image - Google Play የቅርብ ጊዜ ግዢዎችን ዝርዝር ያሳያል። ተመላሽ እንዲሆን የሚፈልጉትን ግዢ ይምረጡ እና ጥያቄዎቹን ይከተሉ። ከ15 ደቂቃ እስከ አራት ቀናት ባለው ጊዜ ውስጥ የገንዘብ ተመላሽ ውሳኔ ሊደርስዎት እንደሚችል ጎግል ተናግሯል።
ሌላ መንገድ የጎግል ፕሌይ ገንዘብ ተመላሽ የሚጠየቅበት
በራስ ሰር የተመላሽ ገንዘብ መጠየቂያ ስርዓት ግዢዎን ካላሳየ፣በመለያ ታሪክ ገጽዎ ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ።
-
የድር አሳሽ በኮምፒውተርህ ወይም በተንቀሳቃሽ መሳሪያህ ላይ ባለ የሞባይል አሳሽ በመጠቀም ወደ የጉግል ፕሌይ መለያ ገፅህ ምረጥ እና የትእዛዝ ታሪክ.
Image -
ገንዘቡን መመለስ የሚፈልጉትን ግዢ ያግኙና ከዚያ ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ (ካለ) ወይም ችግርን ሪፖርት ያድርጉ ይምረጡ።
Image -
ጠቅ ያድርጉ አማራጭ ይምረጡ።
Image -
ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ የሚፈልጉትን ምክንያት ይምረጡ። ፍጹም ተዛማጅ ከሌለ፣ በጣም ቅርብ የሆነውን ይምረጡ።
Image -
ችግርዎን ይግለጹ ወይም ጥያቄዎን ያብራሩ፣ በቀረበው መስክ ላይ፣ ከዚያ አስገባ ይምረጡ። ይምረጡ።
Image - ጥያቄዎን ካስረከቡ ከ15 ደቂቃዎች በኋላ የተመላሽ ገንዘብ ውሳኔ ኢሜይል ይደርስዎታል፣ምንም እንኳን እስከ አራት ቀናት ሊወስድ ይችላል።
የታች መስመር
በመለያህ ላይ ያላደረግከው ክፍያ ካለህ እና ማንም የምታውቀው ሰው ለመግዛት ስልክህን ተጠቅሞበት ከሆነ ጎግል የተወሰኑ መመሪያዎችን እንድትከተል ይጠይቅሃል። ያልተፈቀዱ ግዢዎችን ከመጀመሪያው ግዢ በ120 ቀናት ውስጥ ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ።
Google Play የተመላሽ ገንዘብ መመሪያዎች
የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲዎች እንደገዙት የGoogle Play ምርት ይለያያሉ።
መተግበሪያዎች፣ የውስጠ-መተግበሪያ ግዢዎች እና ጨዋታዎች
ጨዋታ ከገዙ ወይም የውስጠ-መተግበሪያ ግዢ ከፈጸሙ እና ሃሳብዎን ከቀየሩ፣ ከተገዙ በ48 ሰአታት ውስጥ ከሆነ ከGoogle Play ገንዘብ ተመላሽ ሊያገኙ ይችላሉ።
Google Play ፊልሞች እና ቲቪ
ፊልም ወይም የቲቪ ትዕይንት ከገዙ እና ይዘቱን ካልተመለከቱ በግዢ በሰባት ቀናት ውስጥ ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግልዎ መጠየቅ ይችላሉ። ይዘቱ አለመጫወት ላይ ችግር ከተፈጠረ እና የእርስዎ ስህተት ካልሆነ፣ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ 65 ቀናት አለዎት።
Google Play መጽሐፍት
ለኢ-መጽሐፍ ኪራዮች፣ ሁሉም ሽያጮች የመጨረሻ ናቸው፣ እና ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ አይችሉም። ለኢ-መጽሐፍ ግዢ፣ በሰባት ቀናት ውስጥ ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ መጠየቅ ይችላሉ። ጉድለት ወይም ሌላ ቴክኒካል ችግር ከነበረ፣ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ 65 ቀናት አለዎት።
ለኦዲዮ መጽሐፍት፣ ኦዲዮ መጽሐፉ ካልሠራ በስተቀር ሁሉም ሽያጮች የመጨረሻ ናቸው።
የYouTube ሙዚቃ ምዝገባ
የዩቲዩብ ሙዚቃ (የቀድሞው ጎግል ፕሌይ ሙዚቃ) ፕሪሚየም ምዝገባን በማንኛውም ጊዜ መሰረዝ ይችላሉ። ነገር ግን፣ የደንበኝነት ምዝገባውን ለተጠቀሙበት ጊዜ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ብቁ አይደሉም። በምዝገባዎ ላይ ቴክኒካል ችግሮች ወይም ሌሎች ጉድለቶች ከነበሩ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ እና ሁኔታዎን ማስረዳት ይችላሉ።
በሌሎች የGoogle Play ምርቶች ላይ ስለተመላሽ ገንዘብ ዝርዝሮች የGoogleን ይፋዊ ገንዘብ ተመላሽ መረጃ ይጎብኙ።
ገንቢውን መቼ ማግኘት እንዳለበት
የእርስዎ ግዢ የGoogle Play ገንዘብ ተመላሽ መመዘኛዎችን የማያሟላ ከሆነ ገንቢውን በቀጥታ ያግኙ።
ገንቢዎች ተመላሽ ገንዘብ እንዲሰጡ አይጠበቅባቸውም፣ ስለዚህ ይህ ዘዴ ዋስትና የለውም። በጣም ጥሩው ምርጫዎ ጉዳይዎን በሐቀኝነት መግለጽ፣ ጨዋ መሆን እና ጥሩውን ነገር ተስፋ ማድረግ ነው።
