ቁልፍ መውሰጃዎች
- ስማርት ስልኮች እና ሌሎች ዘመናዊ መሳሪያዎች የተሻለ የረጅም ጊዜ ድጋፍ ያስፈልጋቸዋል ሲሉ ባለሙያዎች ይናገራሉ።
- ብዙዎች የተራዘሙ የሶፍትዌር ማሻሻያዎችን ሲያቀርቡ፣ ብዙ የስልክ አምራቾች አሁንም መሰረታዊ የሃርድዌር ድጋፍ ይሰጣሉ።
- የረዥም ጊዜ ድጋፍ ፍላጎት ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄደው መሣሪያዎች እየጨመሩ ሲሄዱ ነው።
በዓለም ዙሪያ የሚገኙ የስማርትፎን ሞዴሎች ቁጥር እየጨመረ በሄደ ቁጥር ባለሙያዎች እንደሚናገሩት የረጅም ጊዜ ድጋፍ አስፈላጊነት ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ ነው።
Samsung በቅርቡ ከአዲሶቹ የመካከለኛ ክልል A-ተከታታይ መሳሪያዎች ውስጥ አንዱ ብቻ ቢያንስ የሶስት አመት የአንድሮይድ ኦፐሬቲንግ ሲስተም ዝማኔዎችን እንደሚቀበል አስታውቋል። በሰልፍ ውስጥ ያሉትን ሌሎች ስልኮችን የገዙ ከሁለት ዓመት በላይ ለዝማኔዎች ዋስትና አይኖራቸውም።
ይህ፣ ባለሙያዎች እንደሚሉት፣ ባለፉት በርካታ ዓመታት ውስጥ ብዙ ዘመናዊ መሣሪያዎች ካዩት የድጋፍ ጉዳዮች ዝርዝር ውስጥ ሌላ ግቤት ነው።
"የሃርድዌር እና የሶፍትዌር ድጋፍ ለተጠቃሚዎች የረዥም ጊዜ በጣም አስፈላጊ ነው ምክንያቱም በየጊዜው በሚለዋወጠው የቴክኖሎጂ መልክዓ ምድር ሁሌም አዳዲስ ነገሮች እየወጡ እና አዲስ ፈርምዌር እና ሶፍትዌሮች ወደ መሳሪያዎች እየተዘመኑ ይገኛሉ። ነገሮች በትክክል እንዳይሰሩ ሊያደርግ ይችላል" ሲል የአክሲዮም አርሞር ዋና ስራ አስፈፃሚ ማርክ ፓውሊ ለላይፍዋይር በኢሜል ተናግሯል።
ወደፊትን መዋጋት
ዘመናዊ ስልክ ገዝተው የሚያውቁ ከሆነ፣ አዲሱን ስልክዎን በማዘጋጀት ላይ ያለውን ስሜት ያውቁ ይሆናል፣ ከጥቂት ወራት በኋላ ኩባንያው በተከታታይ ሌላ ግቤት መውጣቱን ይወቁ።
ይህ ሲሆን ብዙውን ጊዜ አዲሱ መሣሪያዎ የህይወት የመቆያ ዕድሜ እንደተቀነሰ ሊሰማ ይችላል። አንዴ የተመደበው ጊዜ ካለፈ እና ድጋፉ ከደረቀ ወደ አዲስ መሳሪያ መሄድ ያስፈልግዎታል።
ለበርካቶች ይህ የህይወት የመቆያ እድሜ በጣም አጭር ነው፣አብዛኞቹ ዋና ዋና የአንድሮይድ ስልኮች ለሶስት አመታት ዋና ዝመናዎች ቃል የተገባላቸው። በዚህ ጊዜ ኤልጂ እና ሳምሰንግ ሁለቱም ተመሳሳይ ቃል ኪዳኖች ገብተዋል፣ ምንም እንኳን የኤልጂ የሞባይል ንግድ መዘጋቱ አንዳንዶች ቃሉ ምን ሊመጣ እንደሚችል እንዲያስቡ አድርጓል።
ሶፍትዌር የትኛውን ስማርትፎን መግዛት እንደሚፈልጉ ለመወሰን የስሌቱ ወሳኝ አካል ነው፣ እና የተገደበው ድጋፍ ብዙዎች ሊታገሉት የሚገባ እንቅፋት ነው። በ$500-$1,000 ክልል ውስጥ ብዙ ስማርት ስልኮች ዋጋ እያስከፈሉ በመሆናቸው ከጥቂት አመታት በኋላ ጊዜ ያለፈበት ሆኖ ለሚሰማው መሳሪያ ብዙ መክፈል በጣም ያሳዝናል።
ድጋፍን ማስፋት
እንደ ሃሪየት ቻን ያሉ የግብይት ዳይሬክተር እና የሶፍትዌር ልማት ኩባንያ ተባባሪ መስራች የሆኑት ሃሪየት ቻን አምራቾች አምራቾች ለስማርት ስልክ ተጠቃሚዎቻቸው የወሰኑ የማህበረሰብ ማዕከላትን እንዲፈጥሩ ይጠቁማሉ።
የሃርድዌር እና የሶፍትዌር ድጋፍ ለሸማቾች የረዥም ጊዜ በጣም አስፈላጊ ነው ምክንያቱም… ሁልጊዜ አዳዲስ ነገሮች እየወጡ እና አዲስ firmware እና ሶፍትዌሮች እየተዘመኑ ይገኛሉ…
የድጋፍ አገልግሎት ለሸማቾች በጣም አስፈላጊ ነው ምክንያቱም ሸማቹን በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎችን ለመርዳት እና ሰፊ የቴክኒክ ድጋፍ ይሰጣል። የድጋፍ ቡድኖች በኤሌክትሮኒክስ መሳሪያዎች፣ ሶፍትዌሮች እና አልባሳት እና ሌሎች ነገሮች መመሪያ ይሰጣሉ። ይህ መረጃ ሸማቾች ጥቃቅን ቴክኒካል ጉድለቶችን በራሳቸው እንዲፈቱ ይጠቅማቸዋል ሲል ቻን ለላይፍዋይር በኢሜል ተናግሯል።
ብዙዎች አስቀድመው እንደዚህ አይነት አገልግሎቶችን ይሰጣሉ። ነገር ግን፣ የድጋፍ አማራጮችን በማስፋት፣ ስማርትፎን ሰሪዎች ለተጠቃሚዎች የሚፈልጉትን መልስ ለማግኘት የበለጠ አስተማማኝ አውታረ መረብ መፍጠር ይችላሉ። ይህንን ከተሰፋ የጥገና አማራጮች ጋር ያዋህዱት እና ስማርትፎንዎ በተለምዶ ከሚሰራው በላይ እንዲሰራ ማድረግ ይችላሉ።
አዲስ መፍትሄዎች
ነገር ግን ለእነዚህ ጉዳዮች መልሱ ሳምሰንግ፣ ኤልጂ እና ሌሎች እንደሚያደርጉት የሶፍትዌር ዝመናዎችን ማራዘም ብቻ አይደለም። በምትኩ፣ Pauley እነዚህ ኩባንያዎች የሃርድዌር ድጋፍን በማስፋፋት ላይም ማተኮር አለባቸው ብሏል።
"የመሣሪያ አምራቾች ቢያንስ በቀላሉ የሚገኙ፣ የሰለጠኑ ቴክኒሻኖችን በስልክ ማግኘት ይችላሉ። ይህ ለአብዛኛዎቹ አምራቾች ሁልጊዜ የሚቻል ስላልሆነ፣ ከገለልተኛ የጥገና ሱቆች እና ጋር በመተባበር የድጋፉን ርዝመት ማሻሻል ይችላሉ። የድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች ከሁሉ የተሻለው አዋጭ መልስ ሊሆን ይችላል፡ " ፓውሊ ገልጿል።
ተጨማሪ የጥገና ሱቆችን ስልኮቻቸውን ለመጠገን የሚያስፈልጉትን መሳሪያዎች እና ክህሎቶች በማስታጠቅ እንደ ሳምሰንግ፣ አፕል እና ሌሎች ዋና ዋና ስማርትፎን ሰሪዎች ያሉ አምራቾች ደንበኞች ያላቸውን የድጋፍ አማራጮችን ማስፋት ይችላሉ።
ይህ የመሳሪያቸው ዋስትና መቼ እንደሚያልቅ መጨነቅ ለማይፈልጉ ወይም ያ ዋስትና በመሳሪያቸው ላይ የሚያጋጥሟቸውን ችግሮች የሚሸፍን ከሆነ ትልቅ ጥቅማጥቅም ነው።
ከዚህም በላይ የእነዚያን መሳሪያዎች የመኖር እድሜ ሊጨምር ይችላል፣በተለይ ሸማቾች መሳሪያዎቻቸውን የበለጠ ደህንነቱ የተጠበቀ ለማድረግ ጥቂት ተጨማሪ ጥንቃቄዎችን ካደረጉ።
"ጥሩ ስክሪን መከላከያ እና ጥሩ መያዣ መጠቀም ከሃርድዌር ውድቀቶች የሚከላከለው ትልቁ የመከላከያ መስመር ነው።ሁለቱም የጽኑዌር እና የሶፍትዌር ውድቀቶች በተወሰነ ደረጃ የማይቀር ናቸው፣ስለዚህ የጥበቃ እቅድ ማውጣቱ በእነዚያ ጉዳዮች ላይ ሊረዳ ይችላል። የሆነ ነገር ከተሳሳተ፣ " ፓውሊ ተናግሯል።
